PROYECTOS

Métricas de indicadores de innovación no tecnológica (MINT)

Ante el tradicional predomino de la dimensión tecnológica en el análisis del desempeño innovador de las organizaciones, el estudio revisa y reinterpreta el concepto de innovación en su dimensión no-tecnológica, ampliando la definición tradicional contemplada en el Manual de Oslo.

Además, propone una nueva métrica de innovación no-tecnológica escalable y flexible (anexo) en la que se consideran tanto los distintos servicios que conforman la cadena de valor de cualquier organización como procesos fundamentales (ej., logística, control y calidad, marketing, etc.).

También considera las mejoras en dichos procesos de servicio con la componente procedimental de la innovación organizativa (nuevas prácticas o métodos en la organización del trabajo o de los procedimientos de la organización) y  aborda aspectos novedosos como la innovación abierta y social, entre otros.